রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব

u7yyy-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — bKash, Nagad বা Rocket যে পথেই পেমেন্ট করুন না কেন। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্ট করি: কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আর প্রবেশাধিকার…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
u7yyy আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করা হয় — বাংলায় কথা বলতে পারবেন, অতিরিক্ত ভাষার ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
মোবাইল মেসেজ bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেন তথ্যের প্রশ্নে মোবাইল মেসেজেও সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায়।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

u7yyy-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সাইট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — যেমন লগ-ইন সেশন মনে রাখা, মোবাইলে পূর্ববর্তী পছন্দ ধরে রাখা। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।

SSL এনক্রিপশন

লগ-ইন, পেমেন্ট ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad, Rocket তিনটি পদ্ধতিতেই।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও মোবাইল পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোন তথ্য আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে মুছে ফেলা হয়; লেনদেনের লগ স্থানীয় আইন মেনে রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়; তবে আর্থিক লেনদেনের লগ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তার বিবরণ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানিয়ে দেবে।

কুকি ব্যবহার হয় লগ-ইন সেশন ও মোবাইলে পূর্ববর্তী পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আপনার আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু করা হয় না।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।